Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại si77

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
si77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại si77
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có bản ghi chính thức về yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn.

Cài đặt tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách si77 bảo vệ thông tin và trao quyền kiểm soát cho bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc cần thiết cho mục đích pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trong khung thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý và xác nhận thanh toán.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như ví điện tử nội địa nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo khung thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập chính.

Vào phần cài đặt tài khoản để thay đổi email hoặc số điện thoại — bước xác minh OTP sẽ được yêu cầu. Với thông tin nhạy cảm hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.